Amazonから他人宛の荷物が間違って届いた時の対処法

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っちゃ!管理人です!

先ほどプライムデーの荷物を開封していたら、注文した覚えのない商品が目の前に姿を現しました。

「これってまさか」と恐る恐る伝票を見てみると、全く知らない人の住所と名前が…。

もう開けちゃったよ!どうすればいいんだよ!!

ってことでかなり焦ったんですが、案外あっさりと解決しちゃいました。

ネットで調べてみると同じような悩みを抱えている人が結構いたので、Amazonの商品を誤って受け取ってしまった時の対処方法をここに記します。

誤配された荷物をねこばばすると罪に問われることも

誤配された荷物を故意に使用したり、勝手に処分したりすると罪に問われることがあります。

僕も荷物を開けてしまった焦りで「黙ってればバレないんじゃないか…?」なんて発想が頭をよぎりましたが、ネットで調べたら怖いことが沢山書いてあって問い合わせを決意しました。

誤配は配送してくれた会社のお問い合わせ窓口に電話するだけ

アマゾンの荷物であれば「ヘルプ&カスタマーサービス」に記載されている「配送業者の連絡先」にそれぞれの会社の電話番号が載っているので、該当する連絡先に電話をかけます。僕の場合はデリバリープロバイダでした。

※Amazon以外を使った場合も、荷物を届けてくれた配送会社に問い合わせをすれば大丈夫です。郵便局は宅配と手続きが異なります。

電話をかけると、誤配された商品の伝票番号自分の連絡先商品の開封をしているか、を聞かれるのでそれぞれ答えていきます。

誤配の確認が取れると…。

今から荷物を取りに行かせるので、荷物を渡して頂いてもよろしいでしょうか。

と言われるので、電話を切ってドライバーさんがくるまで待機。

それから10分もせずドライバーさんが到着。

荷物を渡して終了。

責任を問われたりすることはないけど受取人にも非はある

Arek SochaによるPixabayからの画像

「責任とれぇ!」なんて言われたらどうしようかと思ってましたが、賠償や謝罪を求められるどころか配達員さんからめっちゃ謝られました。

配達員さん曰く「誤配によって生じた損害は各配送会社が負う」らしいです。

そもそも荷物を渡してきたのは配送会社なので、当然と言えば当然ですね。

とは言っても、サインをしてる以上受け取ってしまった側にも非はあります。

ってなわけで今後はしっかりと伝票を確認して、誤配を未然に防ぎましょう!

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